Kişisel Veriler Politikası
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK POLİTİKASI
Han Petshop olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerin işlenme, saklanma ve korunma esaslarını açıklamaktadır.
1. VERİ SORUMLUSU
Bu politika kapsamında veri sorumlusu:
Han Petshop
Adres: Ortabayır Mah. Santral Cad. No:12/B Kağıthane / İstanbul
Telefon: 283 13 30
E-posta: hanpetshop@hotmail.com
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Müşterilerimize ait aşağıdaki veriler, alışveriş, üyelik ve iletişim süreçleri kapsamında işlenebilir:
-
Ad, soyad
-
Adres bilgileri
-
Telefon numarası, e-posta adresi
-
IP adresi
-
Ödeme ve fatura bilgileri
-
Alışveriş geçmişi
-
Kullanıcı davranışları (çerezler, site gezintisi)
3. VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
-
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
-
Fatura ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
-
İade, iptal ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
-
Müşteri hizmetleri desteği sunulması
-
Üyelik işlemleri ve kullanıcı hesabı yönetimi
-
Kampanya ve promosyonların duyurulması (açık rıza ile)
-
Site güvenliğinin sağlanması ve iyileştirilmesi
4. VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, sadece yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve gerekli durumlarda aşağıdaki üçüncü kişilerle paylaşılabilir:
-
Kargo firmaları (teslimat amaçlı)
-
Ödeme sistemleri ve bankalar
-
Vergi, maliye ve hukuki yükümlülükler kapsamında ilgili resmi kurumlar
-
Bulut sunucular ve e-posta sağlayıcıları
Han Petshop, kişisel verilerinizi hiçbir koşulda izinsiz olarak satmaz, kiralamaz veya üçüncü kişilere ticari amaçla devretmez.
5. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ
Verileriniz, yasal yükümlülükler ve işleme amaçları doğrultusunda uygun süre boyunca saklanır ve süresi dolan veriler, düzenli olarak silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
6. VERİ GÜVENLİĞİ
Verilerinizin güvenliği için SSL sertifikalı güvenli bağlantı kullanılır. Tüm sistemlerimizde güvenlik yazılımları aktif olarak çalışır. Kişisel veriler yalnızca yetkili çalışanlar tarafından erişilebilir durumdadır.
7. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ
6698 Sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
-
Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
-
İşlenmişse bilgi talep etme
-
İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
-
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
-
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
-
Kanuni şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme
-
Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
-
Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
-
Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
8. İLETİŞİM
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamak suretiyle aşağıdaki kanallar aracılığıyla bize iletebilirsiniz:
Han Petshop
Adres: Ortabayır Mah. Santral Cad. No:12/B Kağıthane / İstanbul
E-posta: hanpetshop@hotmail.com
Telefon: 283 13 30